S6. A2. Guía de observación y Guión de entrevista

GUÍA DE OBSERVACIÓN 

(Sólo realizaré una visita)

1. Previamente hable a las oficinas para que me permitieran ir a realizar un recorrido por las instalaciones y las áreas, así como para realizar una entrevista sobre el programa que usan para trabajar normalmente.
2. Registrarme en seguridad, para subir a las oficinas.
3. Presentarme, así como solicitar el tiempo para realizar la entrevista.
4. De acuerdo a la entrevista y a las respuestas obtenidas, ver si es posible realizar algunas otras preguntas en el momento.

Mi objetivo: Es saber cómo se elige el software que utilizan en la empresa, si las personas encargadas del área ponen atención a que sea software de propietario o ellos lo desarrollaron.

GUIÓN DE ENTREVISTA

Buenas tardes, mi nombre es Athenas López, estoy realizando esta entrevista con la finalidad de saber qué tipos de software se utilizan y por qué. Me gustaría de ser posible que me contestara algunas preguntas.

Nombre:
Edad:
Puesto:

• Referente a los tipos de software que manejas.¿Qué sistemas operativos usas? 

¿Dónde aprendiste a usarlos?
¿Sabes qué es el software libre? ¿Qué es?
¿Usas software libre? ¿Por qué?
¿Qué software te da más confianza para usar el software libre o el de propietario? ¿Por qué?
¿En qué te basas para seleccionar el software que usas?

• Referente a su trabajo.

¿Por qué este puesto no está en las demás sucursales?
¿Qué programa usan? ¿Tiene asesoría técnica o reciben actualizaciones?
¿Cómo se dan las capacitaciones?